Nokia Lumia 820 Zwart - Veelgestelde vragen - Mijn Nokia Lumia 820 Zwart loopt vast of werkt niet naar behoren. Wat nu?

Mijn Nokia Lumia 820 loopt vast of werkt niet naar behoren. Wat nu?

Er zijn 4 mogelijkheden om het probleem op te lossen.

Herstart de Nokia Lumia 820.

  • Houdt de aan-uitknop voor 10 seconde ingedrukt. De Nokia Lumia 820 zal dan uitschakelen. Hierna kan je de Nokia Lumia 820 weer inschakelen.
  • Heeft jouw Nokia Lumia 820 een uitneembare batterij? dan kan je deze er uithalen. Na uitschakeling kan de batterij terug geplaatst worden en de Nokia Lumia 820 opnieuw gestart worden.

De volume omlaag en aan-uitknop ingedrukt houden.

Door deze knoppen tegelijk in te drukken zal de Nokia Lumia 820 uitschakelen en direct weer opnieuw opstarten.

De Nokia Lumia 820 updaten.

Software-updates voegen nieuwe functies die de prestaties en stabiliteit van de Nokia Lumia 820 verbeteren. Als opnieuw opstarten van de Nokia Lumia 820 het probleem niet oplost, probeer dan te updaten naar de nieuwste versie van Windows Phone 8.

    • Veeg naar links om de App lijst te openen, tik op Instellingen en tik vervolgens op Telefoon-update.Tik op Controleren op updates. Tik op Downloaden.
  • Reset en herstel de Nokia Lumia 820.

    Na de reset zal de Nokia Lumia 820 weer hetzelfde zijn als toen je deze voor het eerst aanzetten.

    • Veeg naar links om de App lijst te openen, tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up. Tik op App lijst + instellingen, en tik vervolgens op Back-up nu.
    • Tik op Over, en tik op Reset de telefoon. Je ontvangt nu twee waarschuwingen. Als je er zeker van bent dat je de Nokia Lumia 820 wilt herstellen naar de fabrieksinstellingen, tik je op Ja en vervolgens nogmaals Ja tikken. (Het kan even duren voor het proces voltooid is.)

    Niet volledig geholpen?

    Onze klantenservice staat voor je klaar. Op werkdagen heb je binnen vier uur antwoord op je e-mail en tijdens kantooruren zijn wij ook telefonisch bereikbaar.

    Meer veelgestelde vragen

    Wij gebruiken cookies. Melding sluiten