TomTom GO 930 World HD Traffic

Ofschoon ik het weinig gebruikte heb ik toch mijn gratis abonnement verlengd. Toen ik dit echter wilde opzeggen bleek dat erg lastig te zijn. Bijna onvindbaar op hun site. Uiteindelijk via mail is het toch gelukt en werd me bevestigd dat het was opgezegd. Maar ze bleven wel het bedrag afschrijven van de rekening.
Een vervelende call center medewerker heeft me nu beloofd het bedrag terug te storten.
Conclusie: TomTom doet erg zijn best om je vast te houden aan dit abonnement. Je komt er bijna niet van af. DOE HET NIET, PAK GEEN ABONNEMENT.

Oorspronkelijk geplaatst op Coolblue-shop GPSshop.nl

Vlak voor de vakantie had ik een TomTom GO 930 gekocht vanwege de positieve oordelen over de navigatiesoftware (o.a. in de Consumentengids) en de beschikbaarheid van gedetailleerde kaarten van Europa.

Tijdens de rondreis door Duitsland, Oostenrijk, Italie, Frankrijk, Spanje, en de Benelux maakte de TomTom het reizen een stuk relaxter doordat je je als bestuurder geen zorgen meer hebt over de route, onverwachte afslagen of de noodzaak om tijdig voor te sorteren. Geen gedoe meer met kaarten die net in het opbergvakje zitten als er ineens een afslag komt of als steeds weer nieuwe bestemmingen op de bewegwijzering worden vermeld. In dat opzicht is de TomTom een enorme vooruitgang.

Toch heb ik enige kanttekeningen bij de 930 HD Traffic:

1. Bij de aanschaf had ik het idee dat de TMC van de 930 naast de HD-Traffic functioneerde en dus ook in het buitenland bruikbaar zou zijn. Dat viel tegen. Buiten Nederland is HD-Traffic nutteloos en ontvang je geen informatie via de FM-band. Als HD-Traffic niet snel buiten Nederland beschikbaar komt, is dit systeem ten dode opgeschreven. Daarbij vormen de kosten een andere belemmerende factor.
Overigens geeft het systeem wel veel informatie (ook opstoppingen buiten de autosnelwegen). Op een langere route is alleen niet helemaal duidelijk wat de software met de informatie doet: als je op je route pas na een half uur in een file dreigt te komen dan is het zinvol om een andere route te kiezen als te verwachten valt dat de file er na een half uur nog zal zijn of zelfs groter zal zijn geworden. Aan het einde van de spits kreeg ik een paar keer het idee dat de software nog moeite met dit soort zaken heeft en ten onrechte andere routes voorstelt.
Conclusie: HD-Traffic is een interessante ontwikkeling die alleen nuttig is voor mensen die in Nederland veel op de weg zitten en geld overhebben voor tijdige informatie. Ik zou in ieder geval de HD-Traffic ontvanger willen vervangen door een 'klassieke' TMC-ontvanger.

2. Ook aanvullende diensten van de HD Traffic-ontvanger blijken buiten Nederland onbruikbaar. In Nederland kan je zien wat voor weer het in Marseille is, maar in Marseille ben je als vanouds op de krant, de radio of de TV aangewezen

3. De spraaksturing blijkt niet zo gemakkelijk te werken als TomTom ons op zijn website wil doen geloven: je moet als bestuurder regelmatig keuzes op het scherm ingeven.

4. Hands-free werken met de mobiele telefoon gaat ook minder gemakkelijk dan TomTom doet voorkomen. Met mijn Nokia E90 werken de meeste functies (zoals het voorlezen van berichten) niet. Alleen bellen/gebeld worden gaat probleemloos, maar minder handig dan met de Nokia zelf.

5. Het downloaden van nieuwe kaarten blijkt een zeer traag proces (van verscheidene uren). Als ik de software goed interpreteer, moet er iets van 1,5 GB per kaart (Europa/VS) worden gedownload. Ook de Map-Share downloads zijn behoorlijk traag (download + installatie kan een uur duren).

6. De documentatie is in IKEA taal geschreven en is zeer beknopt en lang niet volledig. Het is dus mogelijk dat ik functionaliteit over het hoofd heb gezien. De telefonische help desk is slecht bereikbaar.

Gelet op de lengte van de verschillende tekstonderdelen lijkt het alsof ik vooral negatief oordeel over de TomTom GO 930 HD Traffic. Dat is niet het geval: het is een handig apparaat met goede mogelijkheden. Aanmerkelijk beter dan de simpele VDO-Dayton die ik hiervoor had. Alleen de HD-Traffic optie mag wat mij betreft uit het pakket weggehaald worden en zijn enige verbeteringen in de software wenselijk. In ieder geval maakt TomTom zijn beloftes niet waar.