Klantenservice - Verzending en bezorging

Levertijd

Bestelt u een abonnement bij PDAshop.nl? Bekijk dan onze levertijd in combinatie met een abonnement.

• Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, morgen in huis

  PDAshop.nl biedt u de beste bezorgservice op internet. Bestelt u op werkdagen voor 22.00 uur met iDEAL, creditcard of onder rembours, dan heeft u uw bestelling de volgende werkdag in huis.

• Direct uit eigen voorraad leverbaar

  Bij elk product ziet u direct de actuele voorraadstatus in ons magazijn. Is een product tijdelijk uitverkocht? Laat dan op de productpagina uw e-mailadres achter. U ontvangt dan automatisch een e-mail en/of sms zodra het product weer op voorraad is.

• Levertijd bij vooruitbetaling

  Bij vooruitbetaling kan het 1 tot 3 werkdagen duren voor wij uw betaling hebben ontvangen. Bij ontvangst krijgt u per e-mail bericht en wordt uw bestelling nog dezelfde dag verstuurd.

• Bezorging op zaterdag

  Bestellingen onder rembours (betalen aan de postbode) worden door TNT Post niet op zaterdag afgeleverd. Voor andere betaalmethoden geldt deze beperking niet.

• Kies uw gewenste leverdatum

  Tot maximaal een week vooruit kunt u uw bestelling eenvoudig op de dag laten bezorgen die voor u het beste uitkomt. Vanwege de afwijkende orderafhandeling is het helaas niet mogelijk een leverdatum te kiezen bij bestellingen die u onder vooruitbetaling bestelt. Daarnaast is het niet mogelijk rembours zendingen op zaterdag te laten bezorgen. Deze worden door TNT Post niet op zaterdag geleverd.

• Indien u niet thuis bent

  Als u niet thuis bent bij aflevering, wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden. Mist u ook deze aflevering, dan kunt u de bestelling nog 3 weken ophalen op het postkantoor. Een bestelling onder rembours kunt u op het postkantoor ook met pin betalen.

Levertijd in combinatie met een abonnement

• Op werkdagen voor 21.30 uur besteld, volgende werkdag in huis

  Ook voor bestellingen met abonnementen biedt PDAshop.nl u een uitstekende bezorgservice:

  Bestelt u op werkdagen vóór 21.30 uur met iDEAL, creditcard of onder rembours dan bellen wij u binnen 2 uur voor een afspraak over de aflevering. De dag en het dagdeel kunt u zelf kiezen, aflevering is meestal de volgende werkdag al mogelijk. Bestelt u na 21.30 uur, op feestdagen of in het weekend? Dan bellen wij u de eerstvolgende werkdag. De verdere afhandeling zoals het tekenen van het contract vindt aan de deur plaats.

  N.B. U ontvangt uw pakket pas als de provider uw abonnementsaanvraag heeft goedgekeurd. Hierdoor kan het voorkomen dat uw pakket niet dezelfde dag wordt verstuurd. Houdt u rekening met vertraging bij:

  • een nieuwe Vodafone-aanvraag met nummerbehoud
  • een nieuwe zakelijke T-Mobile-aanvraag
  • Meer informatie over contractafhandeling aan de deur.

• Ook levering in de avond en op zaterdag voor slechts € 10,-

  Bent u tijdens kantooruren niet thuis? Dan bezorgen we uw abonnement naar wens 's avonds tussen 18.00 - 21.30 uur of op zaterdag tussen 8.00 - 13.00 uur. U kunt dit aangeven als wij u bellen voor een afspraak. Voor deze service betaalt u slechts € 10,- extra, via pin te voldoen bij de koerier.

• Levertijd bij vooruitbetaling

  Bij vooruitbetaling kan het 1 tot 3 werkdagen duren voor wij uw betaling hebben ontvangen. Bij ontvangst bellen wij u voor een afspraak over de aflevering.

• Indien u niet thuis bent

  Zorg ervoor dat u aanwezig bent op het afgesproken tijdstip. Als u niet thuis bent, neemt de koerier het pakket weer mee. Wij bellen u dan voor een tweede afleverafspraak. Bent u ook bij het tweede aflevermoment afwezig, dan wordt het pakket teruggezonden naar PDAshop.nl. Uw order wordt geannuleerd en uw eventuele vooruitbetaling wordt op uw rekening teruggestort.

Contractafhandeling aan de deur

Wanneer u bij PDAshop.nl een abonnement besteld wordt uw abonnementsaanvraag afgehandeld door de koerier van TNT Express. De benodigde stappen en documenten zijn afhankelijk van uw abonnement en staan beschreven in uw orderbevestiging.

Een voorbeeld van het verloop:

• De koerier controleert uw legitimatiebewijs en overige documenten en maakt hiervan een foto voor onze administratie.
• De koerier zal u vragen 1 eurocent te pinnen ter controle van uw bank- of girorekening.
• U tekent het contract voor het abonnement.
• Als alles in orde is zal de koerier u het pakket overhandigen. Na installatie van de simkaart kunt u direct bellen.

Gratis verzending

Verzending is bij PDAshop.nl altijd gratis. Daarnaast worden alle prijzen inclusief BTW getoond. Houd wel rekening met mogelijke betaalkosten bij betaling onder rembours. Kiest u voor betaling met iDEAL of onder vooruitbetaling, dan worden geen extra kosten gerekend.

Het pakket online tracken

Met de TNT-pakketcode kunt u uw bestelling volgen op de website van de TNT Post. U vindt deze code in de verzendbevestiging, die wij tussen 17.00 en 23.00 uur versturen. Bij kleinere producten die als briefpost worden verstuurd vindt u geen pakketcode in de verzendbevestiging. Deze zendingen kunnen niet gevolgd worden via de website van TNT Post.

Recycling oude apparatuur

Een consument (privé-gebruiker) heeft twee mogelijkheden om gratis van zijn oude apparatuur af te komen. Wanneer u in onze winkel een nieuw apparaat koopt, kunt u het oude gratis inleveren (oud voor nieuw). PDAshop.nl rekent hiervoor geen kosten.

U kunt uw oude apparaat ook inleveren bij de gemeente. Dit kan door het apparaat af te geven op de milieustraat (brengvoorziening) of door uw oude apparaten op te laten halen (haalplicht). De gemeente is verantwoordelijk voor de gescheiden inzameling van afgedankte apparatuur van particuliere huishoudens (artikel 10.21 Wet milieubeheer).

De manier waarop de gescheiden inzameling is geregeld verschilt per gemeente. Informatie, zoals het adres en de openingstijden van de milieustraat, treft u in de gemeente gids of op de website van uw gemeente.

Pre-ordering

Door te pre-orderen heeft u de nieuwste producten als eerste in huis, oftewel op de dag van release. Houd wel rekening met de volgende voorwaarden:

• Uw bestelling wordt in één keer uitgeleverd

  Uw bestelling wordt verstuurd als alle producten op voorraad zijn. Wilt u voorradige artikelen nu al hebben? Bestel ze dan apart.

• Betalen met iDEAL, creditcard of overschrijving

  Kiest u voor pre-ordering, dan dient het bedrag volledig vooraf betaald te worden met iDEAL, creditcard of overschrijving. Betalen bij de postbode is helaas niet mogelijk.

• Afhalen is niet mogelijk

  Helaas is het niet mogelijk uw pre-order af te halen in één van onze winkels.

Pre-orderen kan alleen met geselecteerde producten. Voor andere producten kunt u uw e-mailadres en eventueel uw mobiele telefoonnummer achterlaten op de pagina van het product - we sturen u een bericht zodra het weer op voorraad is.